Sebelumnya, Stok BBM di sejumlah SPBU Shell masih langka. Akibatnya, sejumlah SPBU milik swasta ini sedang tidak menjual produk BBM dalam beberapa waktu terakhir. Beberapa SPBU nampak tidak mencantumkan petunjuk harga dari produk BBM, tanda produk kosong.
“Mohon maaf layanan pengisian BBM tidak tersedia. Shell Selec dan Bengkel tetap beroperasi,” tulis papan pengumuman di salah satu SPBU Shell, Senin (3/1/2025).
Shell Indonesia juga telah buka suara terkait hal ini. Ingrid Siburian menjelaskan, kelangkaan stok BBM di sejumlah SPBU ini terjadi karena adanya kendala dalam proses pengadaan dan penyaluran.
“Shell Indonesia senantiasa berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait untuk memastikan ketersediaan produk BBM di SPBU Shell secepatnya,” kata Ingrid dalam keterangan resminya kepada situs detikcom.
Meski begitu, ia menegaskan sejumlah SPBU Shell yang tidak memiliki stok BBM ini masih tetap beroperasi untuk memberikan layanan service kendaraan dan minimarket. Seperti yang dilakukan oleh SPBU Shell Jl. Salemba Raya.
“SPBU Shell tetap beroperasi untuk melayani para pelanggan kami dengan produk dan layanan lain yang tersedia, termasuk Shell Select dan bengkel,” terang Ingrid.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” pungkasnya.
