Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo membuat terobosan yang sangat bagus dengan merespon aduan masyarakat melalui WhatsApp (WA).
“Kapolri merespon aduan masyarakat melalui WA menunjukkan keterbukaan dan ingin menyelesaikan persoalan secara cepat,” kata Ketua Umum PPJNA 98 Anto Kusumayuda kepada www.suaranasional.com, Kamis (15/4/2021).
Menurut Anto, kepolisian harus merespon pernyataan Kapolri yang menginginkan tidak banyak pesan WA ke nomor pribadinya dari masyarakat agar memaksimalkan e-komplain. “Jangan sampai e-komplain tidak ada respon sehingga masyarakat menghubungi secara langsung Kapolri melalui WA,” jelas Anto.
Kata Anto, kepolisian di bawah Listyo Sigit ingin dekat kepada masyarakat. “Jangan sampai usaha Kapolri ini dirusak oknum-oknum tertentu,” ungkap alumni Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY).
Selain itu, ia mengatakan, masyarakat sangat senang berbagai terobosan yang dilakukan Listyo Sigit. “Masyarakat merasa nyaman berbagai kebijakan yang berpihak kepada rakyat kecil,” jelas Anto.
Sebelumnya, Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo mengatakan hingga saat ini kerap menerima aduan masyarakat dari pesan whatsapp-nya. Bahkan meski tengah disibukan dengan padatnya jadwal, dirinya tetap merespons pesan WhatsApp dari nomor tak dikenal sekalipun.
“Saya nggak kenal, itu WA dari siapa, saya buka dan kemudian saya teruskan. Kadang saya jawab, saya teruskan. Jadi, kalau saya yang jadi Kapolri masih mau menerima dan membaca pengaduan-pengaduan tersebut, saya nggak bisa bayangkan kalau seorang kasatker, seorang kapolda, kapolres, rekan-rekan yang dinas di Propam tidak mau membaca,” ucapnya.